Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang bm88 untuk Malaysia

Di bm88, kami mengendalikan platform ini dengan telus — terma perundangan, dasar privasi, dan syarat penggunaan kami ditulis dalam bahasa yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab…

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Wilayah
bm88 Dasar Undang-Undang bm88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, permintaan data, atau isu privasi akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan privasi atau permintaan data anda ke alamat e-mel perundangan kami. Kami menyasarkan maklum balas bertulis dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa untuk soalan umum berkaitan terma dan dasar. Agen kami boleh mengarahkan anda ke jabatan yang betul dengan cepat.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data atau perubahan maklumat akaun, gunakan borang rasmi dalam portal akaun anda di bawah bahagian 'Tetapan & Privasi'.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan platform ini. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami, memastikan data sensitif tidak pernah dihantar dalam keadaan…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan kewangan dihantar melalui enkripsi SSL 256-bit. Maklumat kad atau akaun bank anda tidak disimpan pada pelayan kami selepas transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX selesai.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memperbaiki pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Langkah ini memastikan hanya anda yang boleh log masuk walaupun kata laluan anda terdedah.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau selagi akaun anda aktif. Anda boleh meminta penyataan rekod atau pemadaman akaun melalui borang rasmi dalam portal.

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pengiklan. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost apabila perlu untuk memproses transaksi anda.

Permintaan Hak Pengguna

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penutupan akaun. Semua permintaan ini diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi bm88

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan hak perundangan, dasar privasi, dan pengurusan akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda boleh memohon eksport data penuh melalui bahagian 'Tetapan & Privasi' dalam portal akaun. Kami akan menyediakan fail yang merangkumi sejarah transaksi, log masuk, dan maklumat profil dalam masa tujuh hari bekerja.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui borang rasmi dalam portal atau hubungi pasukan sokongan melalui e-mel. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data dihapuskan mengikut dasar penyimpanan yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau mengongsi data peribadi anda dengan pengiklan. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan FPX untuk memproses transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Kuki fungsi memastikan log masuk dan tetapan anda disimpan dengan betul. Kuki analitik membantu kami membaiki pengalaman pelayaran. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel perundangan dengan segera. Kami akan membekukan akaun secara sementara dalam masa satu jam selepas menerima laporan yang disahkan, dan siasatan akan dijalankan dalam tempoh 48 jam.